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　　为增强(qiáng)客户(hù)服务体验(yàn)，推进全网(wǎng)一体(tǐ)化建设(shè)，中(zhōng)通快递(dì)近(jìn)日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服(fú)务(wù)专线(xiàn)。

2023年真的有僵尸病毒吗，丧尸病毒真的存在吗　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递全网的客服体(tǐ)系建设也因(yīn)此得到进一步完善，客服(fú)流(liú)程将(jiāng)变被动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有自助下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决了因线(xiàn)路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全(quán)运营(yíng)、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全网(wǎng)可(kě)行的实(shí)施(shī)方案，确保95311上(shàng)线后的高(gāo)效运行。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集(jí)快递、物流及其(qí)他业务于(yú)一体的大型(xíng)集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较(jiào)快的(de)快递企业，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增长，全(quán)年调(diào)整后(hòu)净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快(kuài)递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市(shì)，向全世界打开了(le)一扇了解中国快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递(dì)发布公告称(chēng)，基于(yú)快(kuài)递(dì)行业发展现状与(yǔ)趋势(shì)，为了进一(yī)步维护服(fú)务品质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海地区的(de)快递费用，具体费用(yòng)调(diào)整幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部(bù)指导建议并结合(hé)各自实际情(qíng)况实(shí)施(shī)。

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