4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

作出指示和做出指示区别在哪，作出指示还是做出ta-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外(wài)国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们(men)真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在(zài作出指示和做出指示区别在哪，作出指示还是做出)第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服(fú)务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员(yuá作出指示和做出指示区别在哪，作出指示还是做出n)道(dào)歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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