无需出(chū)镜，无(wú)需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业(yè)你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极(jí)致的互动感与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎(hū)失(shī)去(qù)了其存(cún)在(zài)的(de)意义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不(bù)仅实实在在地(dì)于(yú)角落中发(fā)展了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰(huī)色的产业链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践的具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多(duō)专注(zhù)于(yú)中老年(nián)服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价(jià)低(dī)且为(wèi)生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层(céng)受众对互联(lián)网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退(tuì)货率相对(duì)更低(dī)。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播(bō)间售卖即可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好(hǎo)他人完(wán)成的(de)直播(bō)，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的(de)审查(chá)。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述(shù)的操作虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完(wán)成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑(jí)视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持(chí)下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处(chù)罚(fá)判定精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是(shì)以各(gè)种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——宁波华茂外国语学校学费多少高中，宁波华茂外国语学校学费多少一学期“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在(zài)的互(hù)动性(xìng)真(zhēn)人带货来得(dé)有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投机者(zhě)。

在(zài)各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的(de)账号(hào)，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了(le)学(xué)生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被(bèi)曝(pù)光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货(huò)不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细(xì)节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台(tái)的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质就(jiù)违规的(de)课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退(tuì)宁波华茂外国语学校学费多少高中，宁波华茂外国语学校学费多少一学期款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自(zì)己的套(tào)路(lù)。《知识经济(jì)》联系(xì)到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生(shēng)的(de)利润截(jié)图，搭(dā)配“给自(zì)己(jǐ)一(yī)点生(shēng)活的(de)底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说(shuō)话术(shù)，看上去(qù)极(jí)具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在(zài)直播间引导他人(rén)，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外(wài)部的(de)口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视(shì)频(pín)来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的(de)产品负责(zé)，还在不知情的(de)情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播(bō)带货、货(huò)源更独立的(de)平台(tái)，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频(pín)起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利(lì)于其电商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱(yòu)导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及(jí)时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对(duì)盗播、无人(rén)播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了(le)“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于(yú)其被(bèi)投(tóu)机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身也许并非是(shì)不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等(děng)都(dōu)曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播(bō)时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质让销量连连(lián)增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融合展现出了优秀(xiù)的(de)范(fàn)本(běn)。未来的无(wú)人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个(gè)更完(wán)整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非(fēi)常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源问题(tí)仍(réng)然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规(guī)地正式进(jìn)入(rù)市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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