交通运输(shū)部(bù)办公厅(tīng)、工业和信息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅、国(guó)家市场监(jiān)督管理总局办公厅、国家互联(lián)网信(xìn)息(xī)办公(gōng)室秘书(shū)局发布(bù)切实做好网约车聚合平台规范管理有(yǒu)关工(gōng)作的通(tōng)知，压实(shí)企(qǐ)业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合(hé)法权(quán)益(yì)。督(dū)促网约车(chē)聚合平台及合作网约车平合公司如实向乘客提供车(chē)辆牌(pái)照(zhào)和驾(jià)驶员基本信息。指导(dǎo)网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合(hé)作网约车平台公司结合各自(zì)服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处(不可名状的意思解释一下，不可名状 的意思chù)理的(de)首问(wèn)负责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘(chéng)客和驾(jià)驶(shǐ)员(yuán)的咨询投诉(sù)。各地有关部(bù)门要根据法(fǎ)定职责保持打(dǎ)击非法(fǎ)营运(yùn)高压(yā)态势，对(duì)存在违法违规(guī)行为(wèi)的网约车(chē)聚合平台及(jí)合作网约车平台(tái)公(gōng)司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管(guǎn)等部门要督促网约车聚合平台及合作网约车平台公司落实明码标价(jià)等(děng)要(yào)求，不得以不(bù)正当价格行为扰乱(luàn)市场秩序(xù)；督(dū)促网约车聚(jù)合平台(tái)不得干预(yù)网约(yuē)车平台公司价格行为(wèi)，不得直接参与车辆调度及(jí)驾(jià)驶员管(guǎn)理，维护公平(píng)竞(jìng)争市场秩序。

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